2019年春运大幕开启 哈密站预计发送旅客21.8万人

时间:2019-01-25 17:28:37  来源:哈密日报

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  一名志愿者帮旅客搬运行李。

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  哈密图书馆的党员志愿服务队在侯车厅设置了赠阅台,为旅客免费赠送书籍及春联,还有哈密大枣。

  ■本报记者 张凯 通讯员 秦婧雯 李素梅 文/图

  哈密站客流与去年基本持平

  随着春节临近,全国春运也于1月21日正式拉开帷幕。

  记者从哈密火车站了解到,今年哈密铁路客流与去年相比基本持平,预计哈密站将发送旅客21.8万人。

  哈密站副站长马利平说,2019年春节比去年提前了11天,哈密站1月底的客流高峰仍将以学生、菲律宾永利国际娱乐、探亲客流为主,2月25日至3月初为学生返校高峰期。由于哈密站春节期间的客流主要为学生流和探亲流,客源相对稳定,因此与往年相比变化幅度应该不大。

  志愿服务温暖回家路

  每年春运期间,哈密站都有志愿者忙碌的身影。

  1月21日上午,在简短的春运工作启动仪式后,来自乌鲁木齐铁路局哈密车务段及其他部门的志愿者就投入到了志愿服务工作中。据了解,今年共有35名志愿者在站内服务。

  帮忙搬运行李,引导旅客买票、取票……一上午,志愿者王李斌忙得不亦乐乎,今年是他第二次参加志愿者活动。“能带给旅客别样的温暖,我觉得很有价值。”王李斌说。“志愿者很热情,有什么困难都可以找他们,他们总是面带微笑服务每一位旅客。”前往兰州的旅客黄先生说。

  此外,哈密图书馆的党员志愿服务队也在忙碌着。他们在侯车厅设置了赠阅台,为旅客免费赠送书籍及春联,还有哈密大枣。

  据了解,此次活动中,哈密市老年大学的书法爱好者和哈密市书画院的知名书法家提前为旅客写春联和福字200余幅;哈密市文体广新局采购了100公斤优质大枣,分袋包装成200份;哈密市图书馆挑选了200多份期刊和少儿类图书作为礼物送给旅客。

  一位拿到大枣的旅客说:“会好好珍惜这份礼物,将甜蜜的哈密大枣带回家乡,宣传美丽的哈密。”

  随时增加临客及动车组 保障旅客出行

  记者了解到,春运期间,乌鲁木齐至哈密及兰州间的部分动车组列车将重联运行。动车组由原来的8节车厢增加至16节,席位由原来的613个增加至1226个,以此满足高峰时段旅客的出行需求。

  此外,列车时刻表也有所变动,为压缩运行时间,提高效率,部分车次运行线路也有调整,并且增加了临客。“比如原来由乌鲁木齐开往西安的K680次列车延长至重庆,而目前也已开行了K4668乌鲁木齐至上海的直达临客,满足旅客的出行。”马利平说。

  “今年的重联动车组也与往年有所不同。”马利平介绍,过去重联动车组基本都是固定车次固定时间开行,但是今年为了满足旅客出行,改为根据客流量随时重联。

  31个购票点方便市民购票

  每年春运,购票、取票是每位出行者最关心的环节。为了提高效率,全力应对可能出现的高峰时段,哈密火车站调集了所有售票人员备勤,车站6个人工售票窗口高峰时段将全部开启。自助售票大厅和人工售票厅的10台自助售、取票机已经完成检修,维保人员也将24小时待命,保证旅客顺利取票。

  同时,哈密火车站还将对每趟车次售票取票情况进行统计,计划通过车站广播或本地媒体实时动态发布列车余票、正晚点信息等。若发车前1小时还有超过100张票没取,车站将专门提供2台取票机供该车次旅客取票。目前,车站售票大厅的自动售票机和售票窗口都可以使用支付宝扫二维码购票。

  此外,哈密市范围内有31个火车票代售点,覆盖了包括兵团第十三师黄田农场场部、火箭农场场部、石油新城街道、三道岭、巴里坤哈萨克自治县等地,以方便市民购票。

  2018年8月落成的三道岭无轨站也将在今年春运期间派上用场。马利平介绍,过去三道岭的居民要到火车站乘车,需要先乘汽车到客运站,再到火车站,而新落成的无轨站位于三道岭客运站内,居民在客运站购买火车票后,乘班车直接到达火车站,不需要转乘,非常方便。

  市民出行注意事项

  补办车票

  哈密火车站自2017年起落实《实名制火车票挂失补办办法》,解决了过去车票丢失只能在车上补办,下车后无法补票的问题,而现在,在出站口就能补办车票;如果开车前遗失车票,旅客还可在所乘车次停止售票前,在窗口凭有效证件补办车票。若网购车票丢失,则要去售票厅挂失并补票,上车后到列车乘务员处开具客运记录,到达旅客目的车站后凭借客运记录去售票窗口办理退款。

  马利平介绍,若身份证意外丢失无法进站购票,旅客可持驾照、户口簿、社保卡等有效身份证明及一寸彩色照片在位于哈密火车站售票大厅的公安制证窗口办理临时身份证。临时身份证明的有效期仅限当天,返回时需要重新办理。由于自动售票机需要读取身份证内置芯片才能取票,所以持有临时身份证的旅客在网络购票后,只能去售票厅或代售点的窗口人工取票。

  旅客随身行李有限制

  马利平介绍,春运期间,对于老弱病残等特殊旅客,其家人可提前拨打0902—7139520进行预约,车站开通了绿色通道方便他们乘车,并提供轮椅、担架等物品。

  此外,一般旅客随身行李的体积和重量有一定限制,普通列车一位成年人随身行李重量不能超过20公斤,长宽高之和小于1.6米,杆状物长度不超过2米;动车对随身行李的体积限制为长宽高和小于1.3米。