Z307次列车:贴心服务获赞

时间:2020-06-30 11:25:14  来源:哈密日报

  本报讯 通讯员马秋惠报道:近日,哈密市民刘女士陪同接受人工股骨头置换术的丈夫从西安乘坐Z307次列车返哈,乘务员的贴心服务让刘女士夫妇温暖了一路。

  与车站办理完交接后,当班列车长周杰立即安排列车员把刘女士丈夫的担架抬上车,小心翼翼地将其安顿到铺位后,嘱咐车厢乘务员一路特殊照顾,班班重点交接。

  车厢乘务员王娟一路对刘女士夫妇嘘寒问暖,提醒按时吃药、帮助端水送饭。晚上,为了方便照顾,她甚至坐在走廊边凳上看护,还帮着掖好掉落的被褥。

  对列车乘务员一路上无微不至的照顾和热情贴心的服务,刘女士感动地说:“我们亲身体验到了Z307次列车乘务员‘急旅客所急,帮旅客所需,想旅客所想’的温馨服务,为他们点赞!”